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Contatti
Per segnalare un errore, un dato superato o un problema con questo sito, scrivi alla redazione. Per conto, depositi e prelievi devi invece rivolgerti a WinOlot.
Come raggiungerci
L’indirizzo della redazione è redaccion@winolot-casino.bet. Leggiamo tutti i messaggi e rispondiamo a quelli che riguardano i contenuti del sito. Per aiutarci a controllare in fretta, indica:
- la pagina a cui ti riferisci (basta l’indirizzo);
- il dato che ti sembra sbagliato o superato;
- dove hai visto il dato corretto, possibilmente con uno screenshot della pagina del casinò e la data.
Se la segnalazione è corretta, aggiorniamo la pagina e la data di verifica nelle fonti. Non pubblichiamo il tuo nome né il tuo messaggio.
Le richieste che non gestiamo
Non siamo il casinò. Non vediamo il tuo conto, non possiamo sbloccare un prelievo, accreditare un bonus o riaprire un conto chiuso. Per tutte queste richieste il contatto giusto è il supporto di WinOlot.
| Richiesta | A chi scrivere |
|---|---|
| Prelievo in attesa, bonus non accreditato, conto sospeso | Supporto WinOlot: support@winolot.com |
| Autoesclusione o chiusura del conto WinOlot | Supporto WinOlot, per email, conservando la risposta |
| Disputa non risolta con il casinò | Ente di licenza di Anjouan, citando la licenza ALSI-102310002-FI5 |
| Aiuto per un problema con il gioco | Telefono Verde Nazionale dell’ISS: 800 558 822 |
| Errore o dato superato su questo sito | Redazione: redaccion@winolot-casino.bet |
Collaborazioni
Non accettiamo articoli sponsorizzati sui casinò né recensioni a pagamento. Se rappresenti un ente di aiuto per il gioco problematico e vuoi segnalarci un servizio da aggiungere alla pagina sul gioco responsabile, scrivici: queste segnalazioni le leggiamo per prime.
Quando rispondiamo
Siamo una piccola redazione, non un servizio clienti. Rispondiamo nei giorni lavorativi, dando la precedenza alle segnalazioni su dati sbagliati, perché un numero errato in una tabella può costare soldi a chi legge. Non rispondiamo a messaggi pubblicitari, proposte di link a pagamento o richieste di codici bonus «esclusivi»: non ne abbiamo e non ne pubblichiamo.
Un consiglio per i messaggi al casinò
Quando scrivi al supporto di WinOlot, usa l’email del conto, indica data, importo e metodo dell’operazione e chiedi una risposta scritta. Siccome WinOlot non ha la concessione ADM, in caso di problemi la corrispondenza è la tua documentazione principale. Più è precisa, meglio è.
Non chiedere a nessuno, nemmeno a noi, di fare da intermediario con il casinò: non abbiamo accesso ai conti e non possiamo garantire nulla a nome dell’operatore. Diffida di chi si offre di «sbloccare» prelievi o conti in cambio di dati o di soldi.
Se il problema è il gioco stesso, e non una questione di conto, trovi i contatti utili nella pagina sul gioco responsabile.